Selv om det er et godt råd å sjekke produktanmeldelser før deg etter noe på nettet, er det kjedelig å bla gjennom hundrevis av anmeldelser. Så det er ingen overraskelse at mange mennesker ikke gidder å sjekke rangeringer før de trykker på Kjøp.
DAGENS MUO-VIDEO
RULL FOR Å FORTSETTE MED INNHOLD
Men Amazons nylige tillegg gjør anmeldelser enklere enn før, og tilbyr AI-genererte sammendrag over tusenvis av individuelle anmeldelser. Her er det du trenger å vite om funksjonen, og hvordan den gjør shoppingbeslutninger enklere enn noen gang.
Innholdsfortegnelse
Amazon lanserer sammendrag av AI-gjennomganger
Amazon kunngjorde at de lanserer AI-gjennomgangssammendrag i en Om Amazon blogginnlegg i august 2023. Funksjonen lager AI-genererte anmeldelsessammendrag av vanlige kundeanmeldelser, noe som betyr at kjøpere ikke trenger å tråle gjennom hundrevis av anmeldelser for å finne ut om et produkt er egnet for kjøp.
Bildekreditt: Amazon
Disse anmeldelsessammendragene rulles i første omgang ut til et lite utvalg av kunder i USA på tvers av et bredt spekter av produkter. Amazon vil senere rulle ut den AI-drevne funksjonen til andre kunder, forutsatt at funksjonen fungerer som forventet.
Hvordan fungerer Amazons AI-gjennomgangssammendrag?
Disse AI-gjennomgangssammendragene kombinerer eksisterende kundeanmeldelser til et lite sammendrag øverst i Kundeanmeldelser-delen på en produktside. Oppsummeringsavsnittet introduseres med overskriften Kunder si. I stedet for at AI skriver noe nytt selv, er det bare å oppsummere konsensusen til anmeldelser sendt inn av ekte kunder.
Amazons AI-verktøy vil kondensere tusenvis av anmeldelser til et lite avsnitt, noe som gjør nøkkelinformasjon mye lettere å fordøye. Under oppsummeringsavsnittet finner du utvalgte nøkkelbrikker som fremhever viktige punkter. Du kan deretter klikke på disse taggene for å åpne opp relevante kundeanmeldelser, hvis du ønsker å skumme over mer detaljert. For øyeblikket kan du filtrere anmeldelser etter nøkkelkoder under Les anmeldelser som nevner, så denne funksjonen skal føles kjent.
Bildekreditt: Amazon
Selvfølgelig er vanlige anmeldelser fortsatt tilgjengelige under det AI-genererte sammendraget, hvis du vil ta en mer dyptgående titt. Denne nye informasjonen vil sitte sammen med den gjennomsnittlige vurderingen, så det er akkurat som å lese en minianmeldelse om produktet. Den gjennomsnittlige stjernerangeringen endres ikke, men den vil bli beregnet på samme måte som den er nå.
Falske anmeldelser plager Amazon, med uanstendige selgere som betaler kunder for å legge igjen positive anmeldelser. For å bekjempe dette vil Amazons AI-sammendrag kun ta informasjon fra bekreftede anmeldelser. Modellen vil også se på kontoaktivitet for å fastslå eventuelle falske anmeldelser, og ekskludere dem fra sammendraget.
Takket være Amazons AI-gjennomgangssammendrag, er det enklere enn noen gang å ta shoppingbeslutninger. Du kan se viktige tilbakemeldinger om produkter, uten å måtte rulle forbi hundrevis av anmeldelser. Amazon rapporterer at kunder bidro med nesten halvannen milliard anmeldelser bare i 2022. Det er utrolig mange tilbakemeldinger å lese!
Med AI-gjennomgangssammendragene går det mye raskere å undersøke produkter. I tillegg, med nøkkelinformasjon uthevet i tagger, er det lettere å lese relevante anmeldelser i sin helhet. Dette burde lokke flere kunder til å sjekke anmeldelser, siden det er en mindre skremmende oppgave. Og siden AI-sammendragene hopper over potensielle falske anmeldelser, er det mindre sjanse for at kjøpere blir lurt.
Som et resultat kommer det til å bli tryggere å handle på Amazon. Kunder kan enkelt se nøyaktig hva de kan forvente av produkter før de bestiller dem. Og hvis noen fortsatt prøver å bestemme seg for om de skal bestille noe eller ikke, kan disse gjennomgangssammendragene bidra til å ta avgjørelsen.
Produktforskning er enklere enn noensinne på Amazon
Takket være oppsummeringer av AI-anmeldelser, er det mye enklere å sjekke om produktene er gode på Amazon. Funksjonen tar mye av det harde arbeidet ut av produktundersøkelser, noe som betyr at flere kjøpere sannsynligvis vil holde seg kloke til å fjerne oppføringer.
Selv med disse sammendragene og innsatsen Amazon gjør for å unngå falske anmeldelser, er det viktig å være klok på hva som kan være usant i anmeldelsesdelen. Sørg for at du vet hvordan du oppdager en falsk anmeldelse på Amazon.